Liderlik Kürsüsü ve İletişimin %70’i

İletişim biliminde yaygın kabul gören bir prensibe göre, bir mesajın etkisi sadece sözcüklerle değil, büyük ölçüde ses tonu ve özellikle Beden Dili ile belirlenir. Kurumsal yaşamda, ister bir satış sunumu, ister bir konferans konuşması ya da bir yönetim kurulu toplantısı olsun, konuşmacının “sahne duruşu” ve sözsüz sinyalleri (jest ve mimikleri), mesajın güvenilirliğini ve konuşmacının otoritesini anında inşa eder veya yıkar.

Ken Academy Türkiye’nin Burak Törün ve Murat Atıl’ın tecrübesiyle sunduğu Diksiyon ve Hitabet Sanatı eğitimi, katılımcıların kelimeleri kadar bedenlerini de etkili bir iletişim aracı olarak kullanmalarını sağlamayı hedefler. Bu makale, profesyonellerin sözsüz iletişimle kurumsal etkilerini nasıl artırabileceklerini ve Sahne Duruşu Yönetiminin liderlik algısındaki kritik rolünü incelemektedir.

I. Sahne Duruşu: İlk İzlenimin Mimarı

“Sahne” terimi, sadece bir konferans kürsüsünü değil, aynı zamanda bir toplantı odasının önünü, bir iş görüşmesi anını veya kamera karşısını da kapsar. İyi yönetilmiş bir sahne duruşu, özgüvenin ve konuya hakimiyetin sessiz ilanıdır.

A. Duruş ve Alan Kullanımı:

1. Güç Duruşu (Power Stance): Ayaklar omuz genişliğinde açık, ağırlık her iki ayakta eşit dağıtılmış olmalıdır. Bu duruş, kararlılık ve dengeyi simgeler. Duruş bozuklukları (Örn: kamburluk, bir bacağa yaslanma), dinleyici nezdinde ilgi eksikliği veya güvensizlik olarak algılanabilir.

2. Alan Yönetimi: Konuşmacının platformda amaçsızca dolaşması dikkati dağıtır. Alanı, anlatılan konunun kritik noktalarını vurgulamak veya bir konudan diğerine geçmek için kontrollü kullanmak gerekir. Konuşmanın önemli anlarında sabitleşmek, mesajın ağırlığını artırır.

3. Göz Teması: Dinleyiciyle kesintisiz bir bağ kurmanın en güçlü yolu, kapsayıcı bir göz temasıdır. Gözleri kaçırmak kaygıyı, tek bir noktaya odaklanmak ise samimiyetsizliği çağrıştırır. Odanın farklı bölgelerindeki insanlarla kısa süreli ve eşit temas kurmak, her dinleyicinin önemsendiği algısını yaratır.

B. Giyim ve Algı Uyumu:

Kurumsal iletişimde giyim, beden dilinin ilk uzantısıdır. Konuşmacının giyim tarzı, sunulan konunun ciddiyeti ve kurumun kültürü ile uyumlu olmalıdır. Profesyonel ve düzenli bir görünüm, konuşmacının söylediklerine gösterilen saygıyı doğal olarak artırır.

II. Jest ve Mimik Yönetimi: Sözcüklerin Görsel Tercümanı

Jestler (el ve kol hareketleri) ve mimikler (yüz ifadeleri), sesli mesajın duygusal ve vurgusal katmanlarını açığa çıkarır. Sözsüz sinyallerin yönetimi, diksiyon eğitiminin teknik kısmı kadar önemlidir.

A. Amaç Odaklı Jestler:

Etkili jestler, spontane gibi görünmeli ancak anlatılan içeriği desteklemelidir.

• Açık El Hareketleri: Avuç içlerinin zaman zaman dinleyiciye dönük olması, açıklık ve dürüstlük simgesidir. Kapalı veya cepte tutulan eller, gizleme veya savunma anlamına gelebilir.

• Sayısal Jestler: Rakamları veya listeleri anlatırken parmaklarla sayı saymak veya işaret etmek, bilginin netliğini pekiştirir.

• Vurgulayıcı Jestler: Cümlenin ana fikrini pekiştiren, kısa ve kararlı el hareketleri, mesajın önemini artırır. Ancak aşırı ve tekrarlayıcı jestlerden kaçınmak, profesyonel duruşu korur.

B. Mimiklerin Etkisi:

Yüz, en hızlı iletişim kuran organdır. Mimikler, mesajın tonunu belirler:

• Gülümseme: Konuşmanın başında ve sonunda kurulan içten bir tebessüm, dinleyiciyle sıcak bir bağ kurar ve konuşmacının rahat olduğunu gösterir.

• Ciddiyet: Kritik veya hassas konuları anlatırken yüz ifadesinin ciddiyete bürünmesi, konunun önemini artırır.

Jest ve Mimik Uyumsuzluğu (Sözsüz Çatışma): Konuşmacının sözleri ile beden dili çelişirse (Örn: “Çok mutluyuz” derken kaşları çatmak), dinleyici sözsüz sinyale inanma eğiliminde olur. Bu durum, güven kaybına yol açar.

III. Beden Dili Eğitimi: Stratejik Bir İK Yatırımı

Kurumsal eğitimler, profesyonellere bu beden dili kodlarını okumayı ve bilinçli kullanmayı öğretir. Özellikle kriz iletişimi ve müzakerelerde, beden dilini etkin yönetmek hayati sonuçlar doğurabilir.

• Kendine Güven Dili: Dik duruş, açık jestler ve kararlı bir ses tonu.

• Kaygı Dili: Boyun/saç ile oynama, hızlı ayak hareketleri, kolları kavuşturma (savunma pozisyonu).

Eğitim sürecinde, katılımcıların kendi video kayıtları üzerinden yapılan geri bildirimler, farkındalığı artırır ve bilinçsiz yapılan olumsuz hareketleri düzeltme fırsatı sunar.

Liderlik, Görünüşle Başlar

Kurumsal iletişimde, bir kişinin söyledikleri sadece %30 ise, geri kalan %70’lik kısım görünüş, duruş ve enerji ile tamamlanır. Sahne duruşu ve beden dili yönetimine hakim olmak, profesyonellerin sadece daha etkili konuşmasını sağlamaz; aynı zamanda daha yetkin, daha güvenilir ve daha kararlı görünmelerine olanak tanır.

Burak Törün’le Diksiyon ve Hitabet Sanatı eğitimi, katılımcıların bu sözsüz iletişim ustalıklarını geliştirerek, kelimeler kadar duruşlarıyla da konuşmalarını ve kariyerlerinde unutulmaz bir iz bırakmalarını hedefler. Çünkü en güçlü liderler, mesajlarını hem sözcüklerle hem de bedenleriyle bütüncül bir şekilde aktarabilenlerdir.

Diksiyon Beden Dili ve Hitabet Eğitimi